Le bénéfice net de Rabobank a augmenté de 32% l'an dernier pour atteindre 2,67 milliards d'euros. La banque doit ce résultat à l'amélioration de la conjoncture et à la baisse des coûts d'exploitation. Les activités du secteur Food & Agri contribuent positivement au résultat, même si les récents scandales de fraude constituent un point négatif.
Wiebe Draijer, PDG de Rabobank, affirme que la reprise économique aux Pays-Bas apporte une contribution importante à l'augmentation significative du bénéfice net. La banque a réduit ses coûts grâce à une réorganisation de son personnel. Le nombre d'employés a diminué de plus de 2017 1.700 en 43.810 pour atteindre 38.500 XNUMX ETP. L’objectif est de réduire encore ce chiffre à XNUMX XNUMX.
Les bénéfices d'intérêts, de loin la source de revenus la plus importante de la banque, ont légèrement augmenté pour atteindre 8,84 milliards d'euros malgré les faibles taux d'intérêt. Ce qui est également frappant, c'est que la banque n'a supporté aucun coût pour les pertes sur créances. Celui-ci diminue de 500 € pour atteindre un résultat positif de 190 millions d'euros. Draijer dit qu'il n'a jamais vu ce poste donner un résultat positif auparavant. Draijer : "C'est une situation unique."
Lutter contre les fraudeurs
Avec 98 milliards d'euros d'encours de prêts dans le secteur de l'alimentation et de l'agroalimentaire, il s'agit de l'un des domaines d'intervention les plus importants de la banque. La banque est consciente que son rôle est crucial dans la problématique alimentaire mondiale. Fraude avec enregistrement du bétail en fumier n'en font pas partie. Draijer : "Les règles sont les règles et elles ne doivent pas être enfreintes. Le secteur agricole ne peut absolument pas se permettre des problèmes qui créent une distance avec la société."
Draijer affirme que Rabobank ne dit pas au revoir aux fraudeurs. "Ce n'est tout simplement pas possible, car les entreprises doivent avoir une banque." Cependant, le PDG de la banque affirme que les services destinés à ces entreprises pourraient être réduits.
La satisfaction des clients augmente rapidement
La satisfaction client a fait d'énormes progrès au cours des 3 dernières années. Sur une échelle de 100 points, l'indice (pour la clientèle professionnelle) a augmenté de 2014 points depuis 40 pour atteindre 51 points en 2017. Selon la banque, ce score devrait encore être augmenté. Le prêteur souhaite également augmenter le rendement du capital investi. Ce chiffre est passé à 2017 % en 6,9, mais reste inférieur à l'objectif de 8 %.
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C'est toujours une coopérative, non ? Alors ils savent aussi ce que M. Raiffeisen voulait dire par là, j'espère. Voyons donc ce que cela signifie, RABO.