La communication dans l'entreprise : la clé du succès

Pour beaucoup de gens, la communication consiste simplement à prononcer des mots, mais saviez-vous que les mots ne sont responsables que de 8 % d’une communication réussie ?

En matière de communication, nous avons encore les démarches nécessaires à entreprendre dans le secteur agricole. Une communication inadéquate est à l'origine d'au moins 90 % des situations (conflits) auxquelles je suis confronté en tant que coach et médiateur. Je constate presque tous les jours les conséquences émotionnelles, relationnelles et financières d’une mauvaise communication dans les exploitations agricoles. C'est un problème sous-estimé.

La communication est importante
La communication est importante. Vous l’utilisez dans le cadre de relations, de collaborations et/ou d’une reprise d’entreprise. Si la communication est mauvaise ou disparaît complètement, des malentendus et de la méfiance surgissent et des disputes et des conflits peuvent devenir au cœur de la vie.

Qu'il s'agisse de réussite relationnelle ou de collaboration : une bonne communication continue est la base. Mais cela reste apparemment une activité difficile. Surtout quand on considère que la vie professionnelle et la vie privée se chevauchent dans les entreprises agricoles. Le fait est que la communication mutuelle est bonne dans la plupart des entreprises agricoles prospères. 

Une bonne communication est donc une clé importante du succès. Réussite au sens financier, mais surtout réussite au sens relationnel (l'ambiance mutuelle et les relations).

Pourquoi ne le faisons-nous pas davantage ?
Si la communication joue un rôle si important, pourquoi n’en faisons-nous pas davantage ? La réponse à cette question n’est pas facile à trouver. La communication va bien plus loin que l’utilisation des mots. La communication concerne aussi le caractère, l’intonation (la façon dont on dit quelque chose), la posture, les habitudes et surtout la capacité d’écoute.

Ce serait peut-être une bonne idée de réexaminer votre façon de communiquer. Pour ce faire, il faut oser être honnête avec soi-même, mais aussi avec les autres. Être conscient de sa façon de communiquer (comment puis-je me présenter à l'autre personne ?) est une étape importante vers l'amélioration de la communication.

Le secteur gagnerait si nous prêtions davantage attention à la qualité de la communication dans les entreprises agricoles. À mon avis, cela rapporte plus de bénéfices que l’optimisation ou l’expansion de l’entreprise.

Gros bétail enfant

Dik Veefkind est coach agricole et médiateur chez AgroCoach. Dans ses blogs, il se concentre sur les défis psychologiques de l'agriculteur, tels que les épuisements et les conflits commerciaux. Il accompagne également les personnes pénétrant sur le terrain dans des situations difficiles.

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