SmartService 4.0

Amazon répare virtuellement les machines

12 Septembre 2017 -Niels van der Boom

L’utilisation de la réalité virtuelle (VR) dans l’agriculture n’est pas nouvelle. En fait, le secteur est un pionnier mondial dans ce domaine. Sous le nom de « SmartService 4.0 », Amazon utilisera la réalité virtuelle et la réalité augmentée pour réparer les machines.

Agco est l'utilisateur le plus connu de cette technologie dans le domaine agricole. Cela le rend tout à fait unique. Les collaborateurs reçoivent des conseils via leurs lunettes Google Glass, ce qui leur permet de travailler avec plus de précision et d'efficacité. Tout comme dans les entreprises agricoles, il devient de plus en plus difficile de trouver du personnel bien formé chez les fabricants et les entreprises de mécanisation. Quoi de plus pratique que des lunettes sur la tête qui vous guident étape par étape tout au long d'un processus de réparation selon la méthode éprouvée Ikea ?

SmartService 4.0, l'avenir d'Amazon

Médaille d'argent
Amazone a présenté SmartService 4.0 lors de sa conférence de presse (mardi 5 septembre) et a remporté avec cette même semaine une médaille d'argent Agritechnica. Comment ça marche? D’une part, la réalité virtuelle (VR) est utilisée pour la formation. D'autre part, il utilise la réalité augmentée (RA) pour permettre à un spécialiste produit de vous parler tout en bricolant.

Suivre la formation en numérique
Dès la prochaine saison d’entraînement, Amazone travaillera pour la première fois avec la VR. Une machine est esquissée à l'aide de données 3D, après quoi un technicien peut bricoler virtuellement. De cette façon, il a une bonne idée du travail réel, sans avoir à ramper littéralement dans un réservoir de pulvérisation pour remplacer un tuyau.

Amazone commence à intégrer des processus complexes en 3D. Par exemple, installer des pièces dans le réservoir d'un véhicule automoteur Pantera. En réalité, cela arrive rarement car c’est fastidieux. Le système offre également aux utilisateurs finaux la possibilité de suivre des modules de formation dans les domaines de l'exploitation et de la maintenance quotidienne.

Il fait son travail via iOS et Android

Assistance partout dans le monde
Le grand avantage du fabricant réside dans le fait que le système fonctionne dans le monde entier via les systèmes d'exploitation Android et iOS. Un technicien australien peut appeler et être envoyé par le fabricant en Allemagne. Il reçoit ses instructions via une tablette, un smartphone ou un casque AR. Parlé, ou par exemple une vidéo. Le spécialiste produit peut surveiller le technicien via la caméra de votre vitre intelligente. Si vous avez besoin d’un schéma hydraulique, celui-ci sera projeté dans le coin de votre œil.

Aussi pour les agriculteurs et les entrepreneurs
Les actions de maintenance et les réparations fréquemment utilisées peuvent être affichées à l'aide d'un casque spécial. Par exemple, la révision d'un pousse-seringue. Vous entendez les instructions dans votre oreille, vous avez donc les deux mains libres pour bricoler. Amazone travaille sur une base de données contenant des vidéos pédagogiques afin que les entreprises de mécanisation puissent les utiliser. Des modules d'apprentissage en ligne gratuits sont proposés via une base de données spéciale destinée aux clients et que les agriculteurs et les entrepreneurs peuvent télécharger.
En plus de l'aide à la réparation, Amazon propose un certain nombre de vidéos pédagogiques en 3D. Avec un casque spécial, vous pouvez effectuer des formations, mais aussi un entretien régulier, par exemple.

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Niels van der Boom

Niels van der Boom est rédacteur en chef chez arable Boerenbusiness. Il rapporte principalement sur le marché de la pomme de terre. Il présente chaque semaine le point sur le marché des pommes de terre.
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