Analyse Rabobank
Bulletin Carbone Rabo fait une erreur avec un agriculteur
Les blagues sur Rabo et les crédits sont là, mais avec son message « Dites : « pas de fromage » dans le mailing « Carbon Insights », la banque d'Utrecht se retrouve soudainement dans une position difficile. La banque affirme connaître l'agriculteur mieux que quiconque, mais elle semble s'en prendre à ses clients.
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Choisissez l'abonnement qui vous convientParticipation à la Semaine Nationale sans viande ni produits laitiers est en tout cas sensible pour de nombreuses entreprises du secteur agroalimentaire, mais semble quasiment obligatoire pour les chaînes de supermarchés. Rabobank est le plus grand financier de l'agriculture et semble devoir choisir mais n'est pas en mesure de le faire, ce qui donne lieu à des expressions malheureuses.
Mais il ne faut pas voir les choses ainsi, explique Alex Datema, directeur Food & Agri à la banque. Un régulier est allé cette semaine Carbone ACTUALITESmailing à un groupe d'environ 9.000 2 clients intéressés par tout ce qui concerne leur empreinte COXNUMX. Il s’agit d’un petit groupe parmi des millions de clients. Le message n'était pas destiné aux agriculteurs et provenait d'une équipe spécifique, qui n'a pas non plus accès aux données des clients agricoles.
Pas de liaison de données
Il est important de le savoir, pense Datema, car lui aussi connaît les histoires qui circulent rapidement. Les agriculteurs qui souhaitent obtenir un crédit avantageux auprès de Rabobank sont souvent invités à en faire la demande. JoinData cochez la case pour que les données de l'entreprise (pointeur de cycle) peut être partagé avec la banque. Cela signifie que la banque peut consulter non seulement les données financières, mais aussi l'empreinte CO2 de l'entreprise, ou : quelle quantité de CO2 est émise par kilo de lait, d'aliments pour animaux ou de viande ?
Il a été rapidement suggéré que la banque puisse utiliser ces données pour déployer ultérieurement de la publicité anti-élevage. Cependant, ce n’est pas le cas, nous assure Datema. "Il existe de nombreux protocoles pour empêcher une telle situation. Nous utilisons uniquement les données de l'entreprise de nos clients entre nous, en tant que financier, et le client individuel."
Je n'aurais jamais dû
Cela ne change rien au fait que Datema est très mécontente de l'envoi et de l'agitation qui en a résulté. "Cela n'aurait jamais du se produire." C'est et reste un signal ennuyeux. Peut-être que l'accident industriel donnera lieu à un autre protocole. La banque dit chérir sa clientèle agricole et prendre des mesures pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise.